Hướng dẫn của Firefox về viết nội dung phù hợp với địa phương
Tài liệu này nhằm tạo điều kiện để sáng tạo và bản địa hóa nội dung và hỗ trợ việc chuẩn bị và đồng nhất tối ưu. Đây là tài liệu thực tế và phản ánh tình trạng hiện tại của chúng tôi. Khi sự biểu hiện thương hiệu của chúng tôi tiếp tục phát triển, chúng tôi sẽ cập nhật tài liệu này.
Tại sao bản hướng dẫn này lại quan trọng trong việc bản địa hóa các nội dung tiếp thị của Firefox?
Hướng dẫn này nhằm mục đích giúp bạn hiểu rõ hơn về thương hiệu Firefox để nắm bắt cách tiếp cận dịch thuật tốt hơn sang ngôn ngữ của bạn. Ngoài ra, chúng tôi chia sẻ các cách chọn từ ngữ và đánh vần đã qua chỉnh lý, liên quan cụ thể đến công ty để tạo thuận lợi cho quy trình bản địa hóa.
Không nên dịch nội dung của chúng tôi sát nghĩa đen theo từng từ mà nên phản ánh tính cách và giọng điệu thương hiệu tối ưu để phù hợp quan điểm văn hóa và ngôn ngữ. Chủ đích cảm xúc và nghĩa bóng của văn bản gốc nên được điều chỉnh cho phù hợp với ngôn ngữ chính.
Giới thiệu về Firefox — Chúng tôi là ai
Firefox không chỉ là một trình duyệt. Firefox là một thương hiệu thách thức đặt ra thử thách với thực trạng và ủng hộ quyền trực tuyến của người dùng.
Trong mọi việc làm, chúng tôi đặt quyền và nhu cầu của người dùng lên hàng đầu. Và là một công ty công nghệ, chúng tôi luôn đặt con người lên trước lợi nhuận.
Firefox là một thương hiệu kết hợp các đặc tính của Firefox và các sản phẩm liên quan của chúng tôi.
(Mozilla là tổ chức phi lợi nhuận đứng sau Firefox.)
Lời hứa thương hiệu:
Firefox đấu tranh vì bạn
Chúng tôi đang đấu tranh vì điều gì:
Firefox đấu tranh cho người dùng bằng cách tạo ra các sản phẩm cung cấp cho mọi người quyền kiểm soát và tự quyết đối với cuộc sống trực tuyến của họ.
Các sản phẩm:
- Firefox Quantum (Trình duyệt máy tính)
- Firefox Mobile (Dành cho iOS và Android)
- Firefox Monitor
- Mozilla VPN
- Firefox Private Network (FPN)
- Firefox Relay
Tính cách và giọng điệu
Chúng tôi đang giao tiếp với ai?
Chúng tôi mô tả đối tượng khán giả như những Người Lựa Chọn Có Ý Thức. Điều này đề cập đến những ai đưa ra hoặc muốn đưa ra các quyết định có ý thức cả trực tuyến và ngoại tuyến.
Người Lựa Chọn Có Ý Thức:
- Phát triển sở thích và đưa ra các lựa chọn tiêu dùng cẩn thận và có ý thức
- Cố gắng dung hòa hành động với giá trị và lý tưởng của họ
- Là những khách hàng khó tính
- Thường tự làm khảo sát để hiểu rõ tất cả các lựa chọn
Trong những Người Lựa Chọn Có Ý Thức có hai nhóm mà chúng tôi muốn nói đến cụ thể. Nhóm Quan Tâm Đến Sự Riêng Tư và Nhóm Ưa Mạo Hiểm
Nhóm Quan Tâm Đến Sự Riêng Tư:
- Khả năng cao họ đã là những người dùng Firefox
- Ưu tiên quyền riêng tư và sẵn sàng chi tiền để đảm bảo sự an toàn kỹ thuật số của họ
- Tin rằng Internet có trách nhiệm bảo vệ người dùng của mình
Nhóm Ưa Mạo Hiểm:
- Những người theo dõi xu hướng và tạo ra xu hướng
- Muốn bạn bè và người theo dõi họ chứng kiến những lựa chọn tốt mà họ đưa ra
- Cố gắng tác động cộng đồng của họ nhằm đưa ra những lựa chọn cẩn thận
Thuộc tính Thương hiệu và Tính cách Thương hiệu Firefox
| Thuộc tính | Tính cách Thương hiệu Firefox |
|---|---|
| Chính kiến | Firefox hành động bằng niềm tin và tự tin đưa ra những chính kiến Các sản phẩm của chúng tôi cho thấy động lực của chúng tôi xuất phát từ tầm nhìn thương hiệu của mình. Đặc tính thương hiệu của chúng tôi là căn nguyên của mọi thứ chúng tôi làm. Và đó là điều chúng tôi muốn thể hiện với người dùng và đối tác của mình. |
| Mở | Firefox nghĩ rằng Internet nên mở, có thể truy cập và an toàn cho mọi người. Chúng tôi luôn phấn đấu để đối thoại và hợp tác cởi mở. Chúng tôi: Cởi mở. Rộng lòng. Nguồn mở. Quan điểm toàn cầu là một phần không thể thiếu trong thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi nói nhiều ngôn ngữ và cố gắng tiếp thu những quan điểm khác nhau. |
| Tử tế | Firefox dự đoán như cầu, đưa ra các giải pháp và lựa chọn thay thế khi sự tự do và quyền của người dùng bị đe dọa hay lạm dụng. Chúng tôi muốn điều tốt nhất cho người dùng và thế giới, nên chúng tôi làm gương dẫn đầu. Chúng tôi phát triển các sản phẩm tốt hơn, bắt đầu đối thoại, làm việc cởi mở và với người khác, chúng tôi giáo dục bản thân và những người khác và đồng thời thông tin cho người dùng. Khi làm như vậy, chúng tôi thấu cảm với tất cả mọi người. |
| Căn bản | Firefox đặt câu hỏi về hiện trạng và cách thức hoạt động phổ biến của các gã khổng lồ công nghệ và xoay sở, thực hiện những bước táo bạo để làm cho Internet trở nên tốt đẹp hơn. Nhìn một cách lạc quan vào tương lai của Internet như một hành động căn bản. Đặt nhu cầu người dùng lên trước nhu cầu riêng của mình là điều căn bản. Chúng tôi thách thức các hiện trạng bởi vì chúng tôi nghĩ đó là việc làm đúng đắn. |
Tính cách Thương hiệu Firefox được xác định bởi sự tương tác của các thuộc tính này. Tùy thuộc vào ngữ cảnh, một thuộc tính có thể nổi bật hơn hoặc ít nổi bật hơn.
Giọng điệu
Giọng điệu và lựa chọn ngôn ngữ của chúng tôi là:
| Giọng điệu | |
|---|---|
| Trực tiếp, rõ ràng và dễ hiểu | Chúng tôi muốn người dùng cảm thấy được chào đón bằng cách sử dụng từ ngữ và khái niệm phổ biến dễ hiểu. |
| Súc tích | Chúng tôi thích các tiêu đề, cụm từ ngắn và lời kêu gọi hành động rõ ràng. Chúng tôi cố gắng tránh các cấu trúc câu phức tạp hay câu không mang lại giá trị nào. |
| Đích thực | Nội dung của chúng tôi — cũng như sản phẩm của mình — do con người tạo ra cho con người. Chúng tôi giao tiếp bình đẳng với người dùng và dùng ngôn ngữ tự nhiên. |
| Tự nhiên | Chúng tôi viết với tông giọng chủ động và bị động một cách vừa vặn. Tránh các phong cách danh nghĩa. Chúng tôi thích hai câu ngắn gọn hơn là một câu dài. |
| Tôn trọng | Hãy tôn trọng nhưng không quá trang trọng. |
| Hài hước | Hãy vui vẻ nhưng không quá xuề xòa hoặc sến súa. |
| Liên quan | Chúng tôi giao tiếp trực tiếp với người dùng. Họ cần thấy dễ nắm bắt nội dung của chúng tôi và cảm thấy sự kết nối cá nhân. Những ám chỉ về văn hóa phải có nghĩa và phù hợp với thị trường hơn là dịch nghĩa đen mà không có ngữ cảnh văn hóa phù hợp. |
| Lạc quan và thúc đẩy | Chúng tôi tin vào tương lai tích cực cho Internet. Mặc dù đôi lúc chúng tôi nói về những điều sẽ diễn ra không suôn sẻ nhưng chúng tôi muốn có cái nhìn tích cực. |
| Sáng tạo | Dù thông tin và sự rõ ràng là ưu tiên hàng đầu, chúng tôi muốn sử dụng ngôn ngữ sáng tạo và thú vị trong nội dung. Chúng tôi không bao giờ muốn sự nhàm chán và khô khan. Chúng tôi cố gắng tránh những khuôn mẫu tiếp thị. |
Bảng từ vựng thuật ngữ / Thuật ngữ thường dùng (ĐANG XỬ LÝ)
Trong trường hợp không chắc chắn, có thể tham vấn tìm kiếm chuyển đổi. Tuy nhiên vì việc tìm kiếm thường đưa ra các phiên bản cũ hơn của bản dịch trong danh sách kết quả (thường có cách xưng hô trang trọng), công cụ này đóng vai trò như một bản hướng dẫn.