French Localization Guide

Ce document est à l’usage de toutes les personnes amenées à écrire pour Firefox en français. Il a pour objectif d’uniformiser le ton et la voix de la marque sur toutes les plateformes et à travers le monde.

Pourquoi a-t-on besoin d’un tel guide pour localiser le contenu ?

Firefox parle d’une même voix dans le monde entier, mais nous voulons éviter de traduire notre contenu de manière littérale. Il est important de maintenir l’image de la marque et l’intention originale du message, en prenant soin d’adapter le langage aux spécificités locales.

En somme, ce guide est écrit pour :

• Développer un ton qui reflète l’image de la marque et qui convient à notre public
• Uniformiser la traduction des termes techniques et/ou spécifiques à la marque

Le lexique en fin de document permet d’assurer une certaine cohérence dans la terminologie que nous employons.

Les consignes de ce document ne sont pas gravées dans la roche. Notre marque évolue, nous actualisons donc le document lorsque c’est nécessaire.

À propos de Firefox – Qui sommes-nous ?

Firefox, c’est bien plus qu’un navigateur. C’est une marque reconnue à travers le monde, qui remet en question le statu quo et qui lutte pour les droits des internautes.

Nous plaçons les utilisateurs et utilisatrices au centre de tout ce que nous créons et décidons.

La marque Firefox représente une philosophie qui place les internautes avant les bénéfices, et ce dans chacun des produits de sa gamme.

Mozilla est l’organisation à but non lucratif à l’origine de Firefox.

La promesse de la marque :

Firefox se bat pour vous

Ce pour quoi nous nous battons :

Firefox se bat pour défendre les internautes en leur proposant des produits qui leur permettent de prendre le contrôle de leur vie en ligne.

L’objectif de la marque :

Expliquer aux internautes que Firefox est la marque qui tient leurs intérêts à cœur et qu’ils ont le contrôle et sont en sécurité quand ils utilisent les outils Firefox.

Les produits Firefox :

• Firefox Quantum (navigateur de bureau)
• Firefox Mobile (sur iOS et Android)
• Firefox Monitor
• Pocket
• Firefox Reality (navigateur web immersif)

Personnalité et ton de la marque

À qui s’adresse-t-on ?

Nous ciblons les personnes qui font des choix réfléchis, c’est à dire qui ne prennent pas de décisions au hasard mais qui choisissent consciencieusement, autant en ligne que hors ligne.

Choisir consciencieusement signifie :

• Développer des préférences et prendre des décisions de consommations réfléchies.
• S’efforcer d’agir selon ses valeurs et ses idéaux.
• Faire preuve d’exigence et ne pas se satisfaire du minimum.
• Effectuer son propre travail de recherche afin de comprendre toutes les options qu’on a à sa disposition.

Personnalité de la marque Firefox

La marque repose sur quatre piliers, véritables fondations de tout ce que nous faisons et de tout ce que nous écrivons, aussi bien en anglais qu’en français.

Nous sommes dogmatiques, mais ouverts. Nous sommes radicalement bienveillants. La personnalité de la marque tient sa richesse de ses traits de caractère opposés en apparence, mais essentiellement complémentaires chez Firefox.

Ton de la marque

2ᵉ personne du pluriel et forme impersonnelle

Il est recommandé d’utiliser, selon le contexte, soit la deuxième personne du pluriel, soit la forme impersonnelle (« on »). Le tutoiement est à proscrire, sauf lorsque le contexte le requiert (citations, expressions, etc.)

Écriture inclusive et emploi du masculin et féminin

Nous prenons soin de n’exclure personne et de nous adresser au public le plus large possible et évitons autant que possible les termes et formules genrés. L’exercice relevant parfois de l’acrobatie, il est important de se fier à son bon sens afin d’éviter les phrases et formules alambiquées qui alourdissent le texte et peuvent distraire le lectorat du message que nous souhaitons faire passer.

Cette liste non-exhaustive de consignes s’applique à notre contenu marketing.

Privilégier les formules épicènes (invariables en genre) ou les formules englobantes (mots génériques pour désigner un groupe de personnes) :

• Mots épicènes : internaute, élève, adulte, analyste, etc.
• Formules englobantes : l’équipe de développement, les personnes malvoyantes, tout le monde, etc.

Dans la mesure du possible éviter la voix passive afin de ne pas avoir à accorder un participe passé.

• Exemples :
  👎 Vous êtes suivi(e) par des traqueurs partout sur le Web.
  👍 Des traqueurs vous suivent partout sur le Web.

Lorsqu’il n’y a pas de contraintes de limite du nombre de caractères, la double flexion peut être utilisée, avec l’accord au masculin pluriel.

• Exemples :
  👎 Les étudiants et les étudiantes sont fatigué·es
  👍 Les étudiants et les étudiantes sont fatigués.

Dans les phrases courtes et percutantes (slogans, balises h1), utiliser le masculin pluriel en guise de neutre.

• Exemples :
  👎 Êtes-vous prêt à franchir le pas ?
  👎 Êtes-vous prêt·e à franchir le pas ?
  👍 Êtes-vous prêts à franchir le pas ?

Quand on parle de nous-mêmes, on utilise le masculin pluriel

• Exemples :
  👍 Chez Firefox, nous sommes convaincus que vos données vous appartiennent.

Donner plus de visibilité au féminin, notamment en l’utilisant dans des exemples et démonstrations de cas particuliers, ainsi qu’en féminisant les fonctions.

• Exemples :
  👍 Une utilisatrice lambda doit s’inquiéter de la manière dont ses données sont traitées.
  👍 La présidente de l’Estonie a rencontré la première ministre de l’Islande.

N’utiliser le point-milieu qu’en dernier recours, de préférence uniquement au singulier et lorsque la terminaison du féminin peut s’apposer au masculin sans fléchir le radical.

• Exemples :
  👎 Les instituteur·trice·s se sont mis·e·s d’accord :
  👍 C’est un·e élève discipliné·e.
  👍 Nous recherchons un·e excellent·e informaticien·ne.

Règles typographiques

Se référer au guide stylistique pour la traduction pour les règles concernant la typographie en français.

Titres d’œuvres

Les titres d’œuvres, de publications, d’émissions de télé ou de radio, etc. doivent être placés en italique, sans guillemets. On parlera ainsi d’un article du Monde, ou de 1984, l’œuvre prophétique d’Orwell.

Anglicismes

Nous parlons et écrivons comme notre public parle et écrit. Nous défendons un usage libre de la langue française et ne forçons personne à franciser les mots empruntés à l’anglais. Nous recommandons l’utilisation du terme le plus couramment employé dans la langue de tous les jours. On préférera donc les termes e-mail (avec le trait d’union), bug, chat ou newsletter à la place de courriel, bogue, clavardage et liste de diffusion.

Les mots empruntés à l’anglais (ainsi qu’à d’autres langues) et non adoptés par l’usage sont mis en italique.

Exemples :

• Les entreprises sont appelées à mettre en place les bonnes pratiques de lean data.
• la NSA a publié un document informant ses employés des dangers du juice jacking.

Calls to action (CTA)

Le verbe dans les CTA (boutons d’appel à l’action en bon français) doit préférablement être à l’infinitif.

Exemples :

• Télécharger Firefox plutôt que Téléchargez Firefox, ou encore Lire l’article plutôt que Lisez l’article.

Expressions et métaphores Dans la traduction, toujours s’assurer que les expressions employées en français sont idiomatiques. Si ce n’est pas le cas, chercher une expression équivalente. Les noms de marques tierces doivent être laissés tels quels. Dans le cas d’une référence culturelle inadaptée à un public francophone, ne pas hésiter à trouver une marque française équivalente.

Textes optimisés pour le référencement (SEO)

• Comme tout ce que nous écrivons, les textes SEO doivent être localisés de manière à ce qu’ils offrent de la valeur aux lecteurs. Il faut s’assurer que les textes SEO sont aussi intéressants et pertinents que les articles de nos blogs.
• Les titres doivent être aussi précis que possible et doivent adresser le sujet de l’article en question, pas seulement le thème général (par exemple, un article sur le respect de la vie privée ne doit pas s’intituler : Tout ce qu’il faut savoir sur le respect de la vie privée).

Articles sur le blog

• Le titre de l’article doit être aussi précis que possible et doit préférablement tenir sur une seule ligne.
• Dans la mesure du possible, la première phrase doit apparaître intégralement dans l’aperçu de l’article afin que les lecteurs sachent à quoi s’attendre avant de cliquer.
• Ne pas hésiter à diviser l’article en paragraphes et à utiliser des sous-titres afin de le rendre plus facile à lire.

Lexique

Expressions fréquentes dans l’univers Firefox

Les expressions suivantes reviennent fréquemment dans nos articles et il est important de toujours utiliser la même traduction pour des raisons de cohérence.

L’outil de recherche Transvision est une excellente ressource qui permet de voir certaines expressions et tournures de phrase dans différents contextes et leur traduction en français.

Afin d’éviter la confusion, les termes suivants doivent être traduits comme indiqué ci-dessous.

Expressions spécifiques à la marque :

Quelques règles générales