Nous utilisons le vouvoiement

Il est recommandé d’utiliser, selon le contexte, soit la deuxième personne du pluriel, soit la forme impersonnelle (« on »). Le tutoiement est à proscrire, sauf lorsque le contexte le requiert (citations, expressions, etc.)

We use the formal “vous”

We have decided to address our French users with the formal “vous”.

Depending on the context, it is recommended to use either the formal “vous” or the impersonal form (“on”). The use of the informal “tu” is to be avoided, except when the context requires it (quotations, expressions, etc.)

direct, clair, facile à comprendre

direct, clear, easy to understand

We want the people we talk to to feel welcome and use words and concepts that everyone understands.

concis

Nous rédigeons des titres courts, des phrases expressives et des boutons d’appel à l’action (Call-to-action) clairs.

Les mots et phrases clés doivent figurer en début de paragraphe.

On évite les structures de phrase complexes ainsi que les informations superflues.

Exemple :
✅Mozilla VPN est désormais disponible en Belgique
❌ Nous élargissons notre famille de produits : Mozilla VPN arrive pour protéger les utilisateurs en Belgique

concise

We write short headlines, expressive sentences and clear call-to-actions.

We bring important keywords to the front.

We try to avoid complicated sentence constructions or sentences/words without added value.

authentique

Tout comme nos produits, nos textes sont créés par des individus et pour des individus. Nous nous adressons à notre public sur un pied d’égalité et écrivons de façon naturelle et chaleureuse.

On sait de quoi on parle, mais on ne s’exprime pas avec condescendance.

Nous essayons d’éviter les clichés marketing.

authentic

Our texts - like our products - are made by people for people.

We speak to our users at eye level and use natural language.

We know what we’re talking about, but we aren’t being condescending.

We try to avoid marketing clichés.

naturel

Nous évitons les structures à la voix passive et préférons la voix active. Deux phrases courtes valent mieux qu’une longue phrase.

Exemple :
✅ Quelles informations Mozilla VPN conserve-t-il ?
❌ Quelles sont les informations conservées par Mozilla VPN ?

natural

We avoid passive voice structures and prefer the active voice. Two short sentences are better than one long sentence.

plein d’humour

Sans être grossiers ni mièvres. Mais nous ne forçons pas l’humour. Si quelque chose est plus parlant et mieux dit sans humour, alors nous choisissons l’option “sérieuse”.

humor

without getting too flippant or cheesy. But we don’t try to force humor. If something is more articulate and better said without humor, then we choose the “serious" option.

Example:
✅ You’ ve watched enough true crime on netflix to know that your fingerprints are everywhere? Well, it’s the same on the internet.
❌

inclusif

Nous prenons également soin, lorsque nous écrivons, de n’exclure personne et nous essayons d’éviter les suppositions sur les personnes qui lisent nos textes.

Nous évitons autant que possible les termes et les formules genrés. L’exercice relevant parfois de l’acrobatie, il est important de se fier à son bon sens afin d’éviter les phrases et formules alambiquées qui alourdissent le texte et peuvent distraire le lectorat du message que nous souhaitons faire passer.

Le point médian ou milieu est plus inclusif, mais aussi plus long.

L’utilisation de formules épicènes (invariables en genre) ou englobantes permet de ne pas alourdir les phrases et de ne pas dépasser le nombre de caractères donné.

Nous expliquons plus en détail les termes qui ne sont pas forcément clairs.

Nous écrivons en tenant compte du fait que nous nous adressons à des personnes du monde entier, avec des circonstances, des origines et des expériences différentes.

Un court guide d’inclusivité se trouve au bas de ce document.

inclusive

We try not to exclude anyone, and to avoid assumptions about the people who read our copy.

We avoid, if possible, the generic masculine and forms that include only 2 genders ( double form, slash, etc.)

Gender asterisks and gender gaps are more inclusive, but also longer.

Neutralizations and addressing people directly often make it easier to avoid excluding gender groups. At the same time, it is easier not to exceed the given number of characters.

We explain terms that may not be clear in more detail.

We write with the understanding that we are talking to people all over the world - with different circumstances, backgrounds, and experiences.

pertinent

Les lecteurs doivent pouvoir savoir au premier coup d’œil ce qu’ils peuvent attendre du texte/contenu et être en mesure de déterminer si celui-ci les concerne. Il est important de placer l’utilisateur dans un contexte (où, quand, pourquoi lit-il/elle ceci).

Nous rencontrons les gens là où ils sont. Les références culturelles doivent parler au lecteur et être adaptées au marché.

Si quelque chose est intraduisible, il ne faut pas le traduire, mais plutôt chercher à exprimer la même intention différemment.

relevant

Readers should be able to see at first glance what they can expect from the copy/content and be able to see a relatable connection. It is important to put the user in a context (where, when, why are they reading this).

We meet people where they are. Cultural references must make sense and fit the market.

If something is untranslatable, one should not translate it, but rather seek to express the same intention differently.

Mozilla et Firefox sont toujours écrits avec une majuscule, sauf dans une URL.

Le logotype moz://a ne doit pas être utilisé.

Mozilla and Firefox are always capitalized, except in a URL.

In body copy, Mozilla is always spelled out.

Not allowed moz://a

Pour plus de lisibilité, ne pas inclure www à une URL.

Exemple : mozilla.org

Pareillement, pour les blogs ou, par exemple, le MDN, le https:// est omis dans le corps du texte.

Exemple : blog.mozilla.org/ et developer.mozilla.org/fr/

For improved reading flow, the www is omitted in the body text.

Example: mozilla.org

Accordingly, for blogs or, for example, the MDN, the https:// is omitted in the body text.

Example: blog.mozilla.org/ and developer.mozilla.org/en/

Nous parlons et écrivons comme notre public parle et écrit. Nous défendons un usage libre de la langue française et ne forçons personne à franciser les mots empruntés à l’anglais. Nous recommandons l’utilisation du terme le plus couramment employé dans la langue de tous les jours. On préférera donc les termes e-mail (avec le trait d’union), bug, chat ou newsletter à la place de courriel, bogue, clavardage et liste de diffusion.

Les mots empruntés à l’anglais (ainsi qu’à d’autres langues) et non adoptés par l’usage sont mis en italique.

Exemples :

Les entreprises sont appelées à mettre en place les bonnes pratiques de lean data.

La NSA a publié un document informant ses employés des dangers du juice jacking.

We speak and write as our audience speaks and writes. We advocate for a free use of the French language and do not force anyone to “Frenchise” words borrowed from English. We recommend the use of the most commonly used term in everyday language. We therefore prefer the terms e-mail (with the hyphen), bug, chat or newsletter instead of courriel, bogue, clavardage and liste de diffusion.

Words borrowed from English (as well as from other languages) and not adopted by usage are italicized.

Dans la traduction, toujours s’assurer que les expressions employées en français sont idiomatiques. Si ce n’est pas le cas, chercher une expression équivalente.

Les noms de marques tierces doivent être laissés tels quels. Dans le cas d’une référence culturelle inadaptée à un public francophone, ne pas hésiter à trouver une marque française équivalente.

1:1 translation only if possible. Otherwise use an equivalent expression or a paraphrase that gets to the core idea.

Third-party brand names should be left as is. In the case of a cultural reference unsuitable for a French-speaking audience, do not hesitate to find an equivalent French brand.

L’heure est au format hh:mm sur 24 heures.

Exemple : 18:30

En français, le séparateur décimal est la virgule.

Ex. : ½ = 0,5

Les nombres de plus de 4 chiffres sont séparés en tranches de trois chiffres par une espace insécable.

Exemples : 1983 ; 25 700 ; 100 000

Point d’exclamation et points de suspension //

Exclamation marks

Les pourcentages sont toujours écrits avec une espace insécable entre le chiffre et le %.

Exemple : 100 %.

Les numéros de téléphone sont toujours précédés d’un + avec l’indicatif du pays concerné. Le zéro de l’indicatif régional est placé entre parenthèses..

+33(0)609833330

Les formats de fichiers sont utilisés dans leur forme courante :

PDF, 13 GB…

S’assurer que les liens inclus dans un texte ouvrent dans un nouvel onglet. Quand le lien est intégré dans une phrase, surligner les mots clés.

S’assurer également que le lien renvoie à une ressource en français.

Titres d’oeuvre //

(Art)Work titles

Nous avons un point de vue. Nous disons ce que nous pensons, nous parlons clairement aux forces commerciales et gouvernementales qui cherchent à contrôler les utilisateurs. Nous utilisons un langage et des idées intrigantes pour susciter la conversation et l’intérêt.

We have a point of view. We say what we mean, speak truth to corporate and governmental forces that seek to control users. We use intriguing language and ideas to provoke conversation and interest.

Nous sommes optimistes. Nous croyons en un Internet meilleur et nous nous battons pour cela.

Nous remettons en question le statu quo et désignons les menaces et les problèmes sans détour.

Mais nous ne sommes pas la voix du pessimisme : car Mozilla est synonyme d’espoir, d’énergie et d’innovation. Nous sommes optimistes quant à l’avenir et développons des produits qui vous aident à profiter du meilleur de l’Internet, sans inquiétude.

We are optimists. We believe in a better Internet and fight hard for it.

We challenge the status quo and name threats and problems outright.

But we’re not the voice of doom and gloom: because Mozilla stands for hope, energy, and innovation. We’re optimistic about the future and develop products that help you enjoy the best of the Internet, worry-free.

Nous utilisons un langage qui favorise le dialogue. Nous écoutons autant que nous parlons. Nous invitons de nouveaux points de vue, étayons nos opinions par des faits et laissons les gens se faire leur propre opinion. Nous n’excluons personne et ne faisons preuve d’aucune condescendance, et nous nous efforçons toujours de favoriser une conversation ou une collaboration ouverte.

Nous parlons plusieurs langues et nous nous efforçons d’adopter des perspectives différentes et d’écrire de manière inclusive.

We use language that welcomes. We listen as much as we talk. We invite new points of view, back up our opinions with facts, and let people make up their own minds. We do not exclude or patronize anyone, and are always striving for open conversation or collaboration.

We speak many languages and strive to take different perspectives and write inclusively.

We strive for humility, empathy and connection in our language. We use metaphors and simple language to demystify technical complexity. We talk to people as individuals, not corporate consumers.